Kargo Politikası

Son Güncelleme: 11 Temmuz 2026

Müşterilerimize güvenilir ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Aşağıdaki bilgiler siparişlerinizin hazırlanması ve teslimat süreci hakkında genel bilgilerdir.

Sipariş Hazırlama Süresi

Tüm siparişler ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 5-12 iş günü içerisinde ulaştırılır.

Teslimat süresi resmi tatiller, hava koşulları, gümrük işlemleri veya kargo firmalarının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

Bu takip numarası sayesinde siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Gizli Paketleme

Gizliliğinize önem veriyoruz.

Tüm siparişlerimiz, ürün içeriğini belli etmeyen sade ve güvenli paketler içerisinde gönderilmektedir.

Yanlış Adres Bilgisi

Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi dikkatlice kontrol ediniz.

Eksik veya hatalı adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.

Geciken Teslimatlar

Beklenmeyen durumlar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

Siparişiniz belirtilen süreyi aşarsa bizimle iletişime geçebilir, destek ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişiniz hasarlı veya eksik ulaştıysa, teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli incelemelerin ardından en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.